本報(bào)訊 “民警直接把辦證設(shè)備都搬進(jìn)廠房里了，不用請假、不用跑窗口，幾分鐘就辦完了，太省事兒了！”近日，中國石油錦西石化分公司員工張師傅在廠區(qū)服務(wù)點(diǎn)完成身份證換領(lǐng)手續(xù)，對上門服務(wù)的民警由衷點(diǎn)贊。葫蘆島市公安局連山分局以零繁瑣、零誤工的“家門口”便民服務(wù)，讓企業(yè)和員工真切感受到法治化營商環(huán)境帶來的便利與溫度。
近期，20年有效期的二代身份證迎來集中到期換證高峰。此前，連山公安分局行政審批科牽頭基層民警，深入轄區(qū)企業(yè)走訪調(diào)研、問需于企，精準(zhǔn)掌握多家企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)繁重，員工倒班作業(yè)，難以抽身到政務(wù)窗口辦理換證業(yè)務(wù)的實(shí)際情況。
連山公安分局行政審批科緊扣優(yōu)化營商環(huán)境工作大局，緊盯企業(yè)員工“上班沒空辦、下班沒處辦”的辦事堵點(diǎn)，主動靠前、精準(zhǔn)施策，聯(lián)合轄區(qū)派出所、郵政快遞部門，將戶籍服務(wù)窗口“搬”到生產(chǎn)一線，深入中國石油錦西石化分公司、航錦科技等各大企業(yè)，開展一站式上門集中辦證服務(wù)，以警務(wù)服務(wù)前移全力助推轄區(qū)營商環(huán)境提質(zhì)增效。
聚焦企業(yè)急難愁盼，連山公安分局啟動惠企便民專項(xiàng)服務(wù)機(jī)制，提前與企業(yè)精準(zhǔn)對接，全面摸排換證需求、梳理人員信息，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)排班安排量身定制上門辦證專場，科學(xué)錯(cuò)峰安排服務(wù)時(shí)段，實(shí)現(xiàn)公安服務(wù)與企業(yè)生產(chǎn)兩不誤、兩促進(jìn)。
辦證現(xiàn)場，移動設(shè)備整齊布設(shè)，戶籍民警分工協(xié)作、高效聯(lián)動，信息登記、人像拍攝、指紋采集、業(yè)務(wù)受理全流程閉環(huán)辦結(jié)，真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)廠一門、辦證一次”。針對集中辦證需求，民警提前通過企業(yè)內(nèi)部渠道發(fā)布辦證須知，引導(dǎo)員工分時(shí)分批有序辦理，避免人員聚集，全程高效順暢。
同時(shí)，連山公安分局同步聯(lián)動郵政部門，現(xiàn)場開通證件郵寄直達(dá)服務(wù)，使員工無需二次跑腿領(lǐng)證，新證件直接郵寄到企、送達(dá)本人，實(shí)現(xiàn)“受理—制證—送達(dá)”全鏈條便民閉環(huán)，讓員工足不出廠，證件到“家”。
從“坐堂等辦”到“上門服務(wù)”，從“群眾跑腿”到“民警跑腿”，從“窗口單辦”到“流動快辦”，變的是服務(wù)升級，不變的是為民初心。自4月中旬開展專項(xiàng)上門辦證服務(wù)以來，連山公安分局已累計(jì)為110余名企業(yè)員工完成身份證換領(lǐng)受理。
民警為企業(yè)員工現(xiàn)場采集辦證信息 (受訪單位供圖)
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