遼寧長安網(wǎng)訊 歷時十年的鄰里漏水糾紛，在大連市公安局金州分局（金普新區(qū)分局）中長派出所+社區(qū)民警徐峰山、輔警徐建文的耐心調(diào)解下終于圓滿解決。近日，家住大連金普新區(qū)光中街道花園社區(qū)一樓的七旬老人朱某，特意將一面錦旗送到社區(qū)民警徐峰山手中，正是派出所民警不遺余力地幫助，解開了她羈絆十年的心結(jié)。
事情要追溯到2016年。當時，朱某發(fā)現(xiàn)自家房屋出現(xiàn)漏水跡象，雖不嚴重，但長期潮濕已影響居住環(huán)境。她多次向二樓住戶趙某反映情況，但因趙某家中當時看不出明顯漏水痕跡，對方一直不承認是自家問題。雙方各執(zhí)一詞，矛盾就此埋下。隨著時間推移，漏水問題逐漸加重。從最初的小范圍潮濕，發(fā)展到后來嚴重影響日常生活。十年來，朱某多次嘗試溝通，社區(qū)樓長也介入調(diào)解，但始終未能達成一致。今年3月，眼看漏水問題愈發(fā)嚴重，社區(qū)樓長建議朱某聯(lián)系社區(qū)民警徐峰山。徐峰山接到求助后，立即帶著輔警徐建文一同前往現(xiàn)場了解情況。
起初，徐峰山嘗試電話聯(lián)系趙某，對方多次拒接。徐峰山不厭其煩，先后撥打了20余通電話，并添加微信反復(fù)溝通。經(jīng)了解，趙某常年外出旅游，不?；丶遥@給調(diào)解工作增加了不小難度?！拔仪昂笕ザ呛脦滋?，跟趙某親屬當面交流，也通過電話向趙某本人講清楚利害關(guān)系。”徐峰山回憶道。在民警的耐心勸說下，趙某最終認識到問題的嚴重性，態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變。今年“五一”前夕，趙某終于同意對自家房屋進行維修，對地面重新做了防水處理。維修完成后，困擾一樓朱家十余年的漏水問題徹底解決。
“要不是徐警官這么上心，一趟趟跑、一個個電話打，這事兒不知道還要拖多久?！敝炷痴f。面對群眾的感謝，徐峰山表示：“群眾的事再小也是大事。作為社區(qū)民警，把矛盾化解在基層，讓鄰里和睦相處，是我分內(nèi)的責(zé)任?！睋?jù)了解，這起糾紛的成功化解，是中長派出所踐行“楓橋經(jīng)驗”、深入開展矛盾糾紛排查化解工作的一個縮影。近年來，中長派出所社區(qū)民輔警扎根基層、服務(wù)群眾，已成功調(diào)解各類鄰里矛盾糾紛數(shù)百起，有效維護了轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
編輯：于津津
校對：劉清
責(zé)編：張開禹
審核：李海