營(yíng)口市委社會(huì)工作部開展黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點(diǎn)工作以來，堅(jiān)持以“小切口”撬動(dòng)“大民生”，通過發(fā)揮專業(yè)社工的“智囊團(tuán)”作用，為志愿服務(wù)賦能，讓基層治理不僅有力度，更有溫度。
“小技巧”破解“大難題”
服務(wù)更有準(zhǔn)頭
在營(yíng)口市站前區(qū)惠安社區(qū)，專業(yè)社工與志愿者的碰撞，激發(fā)出基層治理的“化學(xué)反應(yīng)”。曾經(jīng)，社區(qū)調(diào)解鄰里糾紛靠的是“老面子”，現(xiàn)在專業(yè)社工傳授“傾聽技巧”和“情緒疏導(dǎo)”，矛盾化解率顯著提升；曾經(jīng)，簡(jiǎn)單的物資慰問難以更深地傳遞溫情，現(xiàn)在志愿者“一對(duì)一”結(jié)對(duì)，實(shí)現(xiàn)了從“我給什么你要什么”到“你需要什么我給什么”的轉(zhuǎn)變。
這種“專業(yè)賦能”更體現(xiàn)在照護(hù)上。營(yíng)口市博愛救援救助工作服務(wù)中心將目光投向易走失的失智老人，不僅發(fā)放“黃手環(huán)”，更引入專業(yè)社會(huì)工作方法，通過“懷舊療法”“音樂療法”等專業(yè)手段，在東北創(chuàng)辦首家失智長(zhǎng)者義務(wù)輔助治療工作室。從一只“黃手環(huán)”到一間“治療室”，專業(yè)力量的介入讓志愿服務(wù)不再是簡(jiǎn)單的“尋人”，而是高質(zhì)量的“助人”。
“小食堂”折射“大關(guān)愛”
陣地更有溫度
“小張，真是太感謝你們了，要是沒有這個(gè)托管班，我們雙職工家庭真不知道該咋辦！”在振華社區(qū)，下班來接孩子的李女士滿是感激。振華社區(qū)堅(jiān)持“服務(wù)最大化、辦公最小化”原則，將有限空間改造成“愛心托管班”和“助老食堂”。向陽社區(qū)、西市場(chǎng)社區(qū)精準(zhǔn)抓住雙職工家庭周末“看護(hù)難”與青少年科普需求，將原本零散的科普活動(dòng)升級(jí)為固定的周末科普班，通過趣味科學(xué)實(shí)驗(yàn)、航模制作等互動(dòng)課程，形成了“周周有課、期期爆滿”的品牌效應(yīng)。丁屯社區(qū)有力整合資源，招募具有專業(yè)資質(zhì)的醫(yī)療、護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)、心理等專業(yè)志愿者，組建“心連心”志愿服務(wù)隊(duì)，專門為老年人開展健康咨詢、飲食調(diào)配、免費(fèi)體檢等活動(dòng)。
同樣，服務(wù)的觸角也延伸到了新業(yè)態(tài)群體。針對(duì)外賣騎手“進(jìn)門難、充電難、吃飯難”這些“關(guān)鍵小事”，營(yíng)口市委社會(huì)工作部牽頭召開懇談會(huì)，不僅打通了配送的“最后一百米”，更在商圈和社區(qū)建立了“24小時(shí)愛心驛站”“暖新公社”“社區(qū)食堂”。有了解決吃飯難的“優(yōu)惠餐”，有了能歇腳的“驛站”，城市的“擺渡人”感受到了黨組織的溫暖，也實(shí)現(xiàn)了從“服務(wù)對(duì)象”到“治理力量”的雙向奔赴。
“小積分”撬動(dòng)“大參與”
治理更有活力
在紅運(yùn)社區(qū)，活躍著一支“紅色管家團(tuán)”。這些由退役軍人、退休教師組成的“樓棟紅管家”，通過“群眾點(diǎn)單、管家團(tuán)接單”的模式，解決矛盾糾紛。而在惠安社區(qū)的“愛心時(shí)光機(jī)”積分超市，志愿者用服務(wù)積攢的積分可以兌換生活用品，但大家覺得最“值錢”的，是專業(yè)社工教給他們的“真本事”：西崴子村貼合漁業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，專門提供救生衣、救生圈等漁業(yè)安全生產(chǎn)相關(guān)物資，小到幫助村民找到一個(gè)電話號(hào)碼、大到出海作業(yè)參與救援都可以得到積分，以積分制的正向激勵(lì)引導(dǎo)村民主動(dòng)參與鄉(xiāng)村治理。
依托社區(qū)黨群服務(wù)中心、小區(qū)涼亭、健身廣場(chǎng)等公共空間因地制宜打造的90余個(gè)黨群議事廳、評(píng)理說事點(diǎn)，不僅是居民反映問題的窗口，更是化解矛盾的“緩沖帶”。
“百姓問事日”則是營(yíng)口市在基層治理機(jī)制上的微創(chuàng)新，居民反映小區(qū)花壇有建筑垃圾，社區(qū)不僅聯(lián)合志愿者清走了垃圾，還通過議事協(xié)商，發(fā)動(dòng)居民種上了2200棵花苗。從“吐槽”到“贊美”，這一變化得益于“一竿子插到底”的辦事機(jī)制。
營(yíng)口市通過一個(gè)個(gè)具體的項(xiàng)目、一次次專業(yè)的賦能、一件件實(shí)事的解決、一樁樁需求的滿足，將黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能，這種“小切口”的工作法，正在繪就一幅共建共治共享的基層治理新畫卷。
詳情點(diǎn)擊：遼寧日?qǐng)?bào)