王維克 劉松 蘇雨明 本報(bào)記者 王聰 邵小桐 劉妍 王大海 王璐璐 江海峰 鄭子超
改革前
實(shí)體居住證需經(jīng)制證中心集中生產(chǎn)，辦理周期為5至7個(gè)工作日。
改革后
將制作模式調(diào)整為戶籍派出所現(xiàn)場(chǎng)制作，在全面推行電子居住證“即申即用”的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)實(shí)體居住證“即辦即取”，辦理時(shí)間壓縮至分鐘級(jí)。
本報(bào)訊 12月24日，省公安廳統(tǒng)一部署的實(shí)體居住證“立等可取”服務(wù)在全省范圍內(nèi)正式落地實(shí)施。
此次居住證“立等可取”改革，是遼寧公安深化“放管服”改革、提升政務(wù)服務(wù)水平的重要舉措。改革前，實(shí)體居住證需經(jīng)制證中心集中生產(chǎn)，辦理周期為5至7個(gè)工作日。改革后，將制作模式調(diào)整為戶籍派出所現(xiàn)場(chǎng)制作，在全面推行電子居住證“即申即用”的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)實(shí)體居住證“即辦即取”，辦理時(shí)間壓縮至分鐘級(jí)，為流動(dòng)人口在就業(yè)、出行和社保辦理等方面帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。
改革首日，全省各地便涌現(xiàn)出諸多暖心場(chǎng)景。在鞍山市公安局鐵東分局園林派出所，市民畢先生成為首位受益者，從遞交材料到領(lǐng)取證件僅用5分鐘，他連連為鞍山公安的高效服務(wù)點(diǎn)贊。在鐵嶺市公安局經(jīng)開分局城南派出所內(nèi)，來(lái)自黑龍江的務(wù)工人員劉女士同樣只等了5分鐘便拿到實(shí)體居住證，她對(duì)“現(xiàn)場(chǎng)就能領(lǐng)證”的便捷體驗(yàn)倍感驚喜。在葫蘆島市公安局連山分局石油街派出所，來(lái)自黑龍江的馬某夫婦為辦理醫(yī)保申領(lǐng)居住證，不到10分鐘便順利領(lǐng)證，感嘆新政策解決了來(lái)回跑腿的難題。
針對(duì)企業(yè)需求，各地公安機(jī)關(guān)精準(zhǔn)發(fā)力，開辟便民利企綠色通道。12月24日，丹東市公安局振興分局來(lái)到某紡織有限公司為8名管理層員工采集材料，全程不到兩小時(shí)便完成居住證制證，并主動(dòng)送證上門，解決了企業(yè)生產(chǎn)旺季員工離崗難題。錦州市公安局則聚焦企業(yè)招才留才痛點(diǎn)，通過流程再造、材料精簡(jiǎn)，將居住證辦理壓縮至分鐘級(jí)，轄區(qū)企業(yè)負(fù)責(zé)人由衷稱贊：“5分鐘就能搞定，既不耽誤工作，又解決了實(shí)際難題，讓我們招才留才更有底氣。”
為保障改革舉措順暢運(yùn)行，各地公安機(jī)關(guān)做足前期準(zhǔn)備。本溪市公安局第一時(shí)間下發(fā)業(yè)務(wù)辦理示范文本，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)壓實(shí)AB崗責(zé)任，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”業(yè)務(wù)高效辦結(jié)，開通首日便辦理“立等可取”居住證84個(gè)。鐵嶺全市派出所落實(shí)“首接負(fù)責(zé)、一次告知”制度，提供預(yù)約辦、延時(shí)辦等彈性服務(wù)，對(duì)有特殊需求群眾主動(dòng)上門服務(wù)，踐行“服務(wù)零距離、辦證零等待”承諾。
·短評(píng)·
變的是效率贏的是民心與信心
“立等可取”以分鐘級(jí)服務(wù)刷新政務(wù)速度，釋放全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的強(qiáng)烈信號(hào)。一次流程再造，讓行政效率直抵群眾與企業(yè)身邊。
取到手的，除了一紙證明，還有觸手可及的安心與便利。它讓外來(lái)者在第二故鄉(xiāng)安居少跑腿，讓子女入學(xué)、社保辦理更順暢，也讓企業(yè)招工穩(wěn)崗更高效、用工無(wú)憂助力生產(chǎn)不斷檔。制度優(yōu)勢(shì)由此化為民生溫度與發(fā)展活力。
從“等幾天”到“等幾分鐘”，變的是效率，贏的是民心與信心。這是刀刃向內(nèi)的改革，更是遼寧以服務(wù)重塑環(huán)境、以環(huán)境賦能振興的堅(jiān)實(shí)一步。