10月16日，建昌縣喇嘛洞鎮(zhèn)大杖子村村民孫青某與鄰居孫國某因門前空地使用問題發(fā)生爭執(zhí)。原來，大杖子村河道修整完工后出現(xiàn)了一片空地，兩家因使用問題各執(zhí)一詞、互不相讓。爭執(zhí)中，孫國某將孫青某堆放在門外的柴火扔進(jìn)河道，矛盾迅速升級。
次日，建昌縣綜治中心迅即啟動(dòng)矛盾化解預(yù)警機(jī)制，聯(lián)合建昌縣人民法院、縣退役軍人事務(wù)局及該村委會(huì)、派出所組成下沉服務(wù)小組趕赴現(xiàn)場。
工作人員采取“背靠背、面對面”的調(diào)解方式，分頭向雙方釋法明理、分析利弊，耐心勸導(dǎo)鄰里以和為貴。為進(jìn)一步緩和矛盾，工作人員下到河溝撿回被扔的木柴。這一暖心舉動(dòng)深深打動(dòng)了當(dāng)事人，孫青某與孫國某最終打開心結(jié)，握手言和。
無獨(dú)有偶，10月28日，二道灣子鄉(xiāng)本街村村民李某因田地排水問題與鄰居付某發(fā)生激烈沖突。李某田地地勢較低，付某堆放石塊堵塞水溝，導(dǎo)致雨水極易倒灌進(jìn)李某田地，莊稼屢遭水患。盡管多年前經(jīng)鄉(xiāng)政府調(diào)解明確土地邊界，但付某近期又壘壩墻、堆石塊，再次堵塞水溝，引發(fā)李某強(qiáng)烈不滿。
建昌縣綜治中心迅速聯(lián)合法院、鄉(xiāng)政府、派出所和司法所前往現(xiàn)場。面對付某的強(qiáng)硬態(tài)度，工作人員細(xì)致查驗(yàn)土地承包經(jīng)營權(quán)證，確認(rèn)權(quán)屬界限，并從情、理、法多角度耐心溝通，闡明堵塞水溝的法律后果和實(shí)際危害。經(jīng)過深入調(diào)解，付某態(tài)度逐漸緩和，同意清理石塊，恢復(fù)水溝暢通，并設(shè)置排水設(shè)施。雙方在司法所和派出所見證下簽訂和解協(xié)議，承諾共同維護(hù)水溝，鄰里關(guān)系重歸和睦。
面對家長里短的鄰里糾紛，建昌縣綜治中心以聯(lián)動(dòng)下沉做群眾訴求的“解鈴人”，以溫馨調(diào)解解開鄰里“心疙瘩”。兩起糾紛的成功化解，充分體現(xiàn)了綜治中心“矛盾化解主陣地、平安建設(shè)橋頭堡、服務(wù)群眾連心橋”的功能，以及“干部沉下去、問題兜上來、服務(wù)跟上去”的功效，展示了多方聯(lián)動(dòng)解決“煩心事、堵心事、鬧心事”的功力，彰顯了基層治理的溫情與力量。