本報(bào)訊 入冬以來(lái)，撫順市新?lián)釁^(qū)新?lián)峤值佬马樕鐓^(qū)的“雷鋒代辦站”格外忙碌。這里的工作人員以主動(dòng)、高效的服務(wù)，精準(zhǔn)對(duì)接居民們的急事、難事、愁事，為幸福社區(qū)建設(shè)注入了一股溫暖的紅色力量。
居民安全無(wú)小事。
社區(qū)內(nèi)多處樓道及單元門口因漏水結(jié)冰，給出行帶來(lái)很大隱患。接到居民反映后，“雷鋒代辦站”工作人員立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，冒著嚴(yán)寒揮鎬破冰，全力清障。經(jīng)過(guò)連續(xù)奮戰(zhàn)，積冰被徹底清除，居民腳下的安全路重新變得暢通。
服務(wù)不只在于應(yīng)急，更在于日常的主動(dòng)關(guān)懷。代辦員段宣文在走訪中了解到，低保戶艾某家里的暖氣片壞了。他二話沒說(shuō)，自己墊錢買來(lái)新暖氣片，并義務(wù)幫忙更換到位，讓艾某的家很快暖和起來(lái)。不僅如此，段宣文還主動(dòng)延伸服務(wù)，利用個(gè)人休息時(shí)間，定期為社區(qū)里行動(dòng)不便的高齡老人免費(fèi)理發(fā)。這些點(diǎn)滴付出溫暖了居民的心，也贏得了居民們的交口稱贊。
從應(yīng)急除冰到日常幫扶，新順社區(qū)“雷鋒代辦站”始終將居民的訴求作為行動(dòng)的“第一信號(hào)”。
代辦站將繼續(xù)完善服務(wù)機(jī)制，從關(guān)乎民生的“小事”著手，用務(wù)實(shí)舉措不斷提升社區(qū)治理效能，讓雷鋒精神在基層一線持續(xù)閃耀，溫暖人心。