本報(bào)訊 近日，丹東市市場監(jiān)督管理局醫(yī)療器械和化妝品監(jiān)督管理科在了解到企業(yè)負(fù)責(zé)人因患病治療，致使其名下企業(yè)許可證未能按時(shí)延續(xù)，面臨經(jīng)營中斷風(fēng)險(xiǎn)后，立即啟動(dòng)“為您解難”服務(wù)流程，協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)科室主動(dòng)對接，并提供全程指導(dǎo)。市局行政審批分局迅速響應(yīng)，通過電話提供“一對一”服務(wù)，耐心細(xì)致地指導(dǎo)企業(yè)填寫申報(bào)材料；元寶區(qū)市場監(jiān)督管理局核查人員通過靠前服務(wù)、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式快速完成現(xiàn)場核查。在確認(rèn)企業(yè)符合法定條件后，行政審批分局工作人員壓縮審批流程，第一時(shí)間制發(fā)新證并主動(dòng)延伸服務(wù)，和監(jiān)管人員專程送證上門，實(shí)現(xiàn)全程幫辦“零次跑”。
面對企業(yè)緊急訴求，丹東市市場監(jiān)管局工作人員主動(dòng)思考“怎么辦”，用主動(dòng)擔(dān)當(dāng)與實(shí)際行動(dòng)詮釋了“想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急”的服務(wù)精神，提升了企業(yè)的獲得感與滿意度，為持續(xù)打造一流營商環(huán)境注入了暖心力量。