·人物簡介·
吳濤，中共黨員，現(xiàn)任省司法廳公共法律服務管理處副處長。先后在省司法廳基層工作指導處、法律職業(yè)資格管理處等部門從事司法行政業(yè)務工作19年。榮獲全國公共法律服務工作先進個人，連續(xù)三年榮獲全國法律職業(yè)資格考試工作先進個人，榮立個人三等功2次。
雖然我現(xiàn)在離開了這個崗位，但我始終記得第一次看到考生通過考試時激動的淚水。那一刻我明白，我們守護的不僅是一場考試，更是無數(shù)法律人的職業(yè)夢想。作為一名共產(chǎn)黨員，能讓法治陽光溫暖每一位考生，就是我最大的幸福。
——吳濤
“叮鈴鈴——”早上8點剛過，省司法廳法律職業(yè)資格管理處的咨詢電話就響了起來?！澳?，請問有什么問題需要幫助嗎？”接電話的是一位戴著黑框眼鏡、聲音溫和的男同志。他一邊快速敲擊鍵盤調(diào)取資料，一邊耐心解答考生關于異地報名的問題。這位對政策條款如數(shù)家珍的，正是去年剛獲評“全國公共法律服務工作先進個人”的吳濤。
機房里的“較真兒”專家
在遼寧大學“法考”考場，吳濤半蹲在機位前，檢查著考試機的情況，依次敲擊鍵盤測試功能鍵。
“這臺機器ESC鍵有點卡頓，得馬上更換?！彼D(zhuǎn)頭對考點技術(shù)人員說。
“每次他檢查機器特別‘較真兒’，連主機后面的散熱口都要摸一遍。”考點負責人李老師告訴記者。
每次考試前,吳濤都會深入全省各考區(qū)考點，對院校承接考試能力、環(huán)境、設備數(shù)量質(zhì)量以及院校內(nèi)的電力保障、網(wǎng)絡保障、考務保障等情況進行摸底調(diào)查，到各個機房進行反復測試，確認考試機運轉(zhuǎn)正常。
同時，他還聯(lián)系供電、通信、交通等考試工作領導小組成員單位，確保考試期間全省各考區(qū)考點不斷電、不斷網(wǎng)。
多年來，吳濤和他的同事們累計為20萬余名考生提供保障和服務，圓滿完成歷年“法考”組織實施工作。
考生們的“數(shù)據(jù)大腦”
回到辦公室，記者注意到吳濤桌上整齊擺放著各種工作日志。隨手翻開一本，里面密密麻麻記錄著“法考”前的業(yè)務培訓內(nèi)容?！斑@是需要下發(fā)的文件和相關法規(guī)政策以及以往各類計算機化考試的案例，我已經(jīng)進行詳細歸納整理，編輯成《考務指南》和《考務手冊》，對可能發(fā)生的情況，可能的堵點、漏點認真梳理，制定詳盡的預案?！眳菨龑τ浾哒f。
去年資格審核期間，吳濤發(fā)現(xiàn)某考生學歷信息存在疑點。他連夜協(xié)調(diào)教育部門核查，最終確認是學校更名導致的系統(tǒng)誤差?！懊總€數(shù)據(jù)背后都是考生的法律職業(yè)夢，必須零差錯?！彼f。正是靠著這種嚴謹?shù)膽B(tài)度，多年來他完成2.5萬余人申請材料的受理、審查、核查，保證法考工作“零失誤、零事故、零差錯”。
特殊考場的“暖心考官”
“小吳啊，我今年還想申請單獨考場……”電話那頭是視障考生王女士。在考試組織實施工作的各個環(huán)節(jié)中，吳濤始終注意自身的一言一行，做好為考生服務工作，讓每一名來電或來訪者感到親切、熱情，樹立了法考工作人員的良好形象。
“歷年考試報名和資格申請工作開展之前，我都會熟練掌握各項方針政策，預習、熟悉整個工作流程，設想、提出可能遇到的問題。這樣，在接到各地考務工作人員和考生的咨詢電話時，能夠給出一個及時、準確、滿意的答復。”吳濤對記者說。
記者看到，在吳濤的工作日志中詳細記錄著一系列服務考生的方法措施，包括交通出行、衛(wèi)生防疫、防寒保溫、信息安全等方面，還有視障、殘疾等特殊考生的服務保障工作。“我們要讓考場既有法律的剛性，也有人情的溫度?！眳菨f。
這位“法考工匠”用青春詮釋了什么是“把平凡的事做到極致就是不平凡”。正如他對記者說的：“考生滿意，就是最好的答卷。”