遼寧長安網(wǎng)訊 近年來，鐵嶺市清河區(qū)工商局牢固樹立“群眾利益無小事”的意識，把解決消費維權(quán)工作作為重中之重，抓細抓實，將消協(xié)、消保、12315及12345、民心網(wǎng)五項工作職能整合到一起，在鐵嶺市率先設(shè)立了消費維權(quán)服務(wù)大廳，配備“精兵強將”負責(zé)消費維權(quán)工作。
消費維權(quán)服務(wù)大廳自成立以來，已接到消費咨詢服務(wù)200余人次，受理解決消費投訴76件，為消費者挽回經(jīng)濟損失11萬余元，消費投訴解決率達到100%。